CallAI - Intelligente Telefonassistenz für Vertrieb und Support
Sprach-KI mit kompromissloser Sprach- und Inhaltsqualität
Die täglichen Telefonie-Herausforderungen:
⏰ Das Erreichbarkeits-Problem:
⛔ Kunden rufen an - niemand hebt ab
⛔ Ihre Mitarbeiter sind in Meetings, im Außendienst oder bereits im Gespräch
⛔ Verpasste Anrufe = verpasste Chancen
💰 Das Kosten-Problem:
⛔ Call-Center-Personal ist teuer und schwer zu finden
⛔ Schulung neuer Mitarbeiter dauert Wochen
⛔ Hohe Fluktuation in Service-Teams
📊 Das Qualitäts-Problem:
⛔ Unterschiedliche Servicequalität je nach Mitarbeiter
⛔ Keine Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten
⛔ Internationale Kunden scheitern an Sprachbarrieren
Die Kernfrage:
Was wäre, wenn Sie 24/7 erreichbar wären - in über 50 Sprachen - ohne zusätzliches Personal?
Die Lösung
1. 📞 Anruf kommt rein CallAI nimmt ab - sofort, freundlich, professionell. Tag und Nacht.
2. 🧠 Intelligentes Verstehen CallAI erkennt das Anliegen durch natürliche Sprachverarbeitung und greift auf Ihr Wissen zu.
3. ✅ Problem lösen oder weiterleiten Einfache Anfragen werden direkt beantwortet. Komplexe Fälle gehen an den richtigen Mitarbeiter.
4. 📋 Dokumentation Jedes Gespräch wird protokolliert und ins CRM übertragen - keine Information geht verloren.
CallAI: Ganz einfach
Key Features
⭐ 24/7 Verfügbarkeit Kein Anruf bleibt unbeantwortet - auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen
🌍 50+ Sprachen Internationale Kunden werden in ihrer Muttersprache bedient
🧠 Natürliche Gespräche Keine starren Menüs - CallAI versteht Kontext und führt echte Dialoge
📞 Inbound & Outbound Anrufe annehmen UND aktiv Kunden kontaktieren (Termine, Follow-ups, Kampagnen)
🔗 CRM-Integration Nahtlose Anbindung an Salesforce, HubSpot, Pipedrive und andere Systeme
📅 Terminvereinbarung Direkter Zugriff auf Kalender - Termine werden automatisch gebucht
🎯 Smart Routing Komplexe Anfragen werden intelligent an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet
🔒 DSGVO-konform Volle Compliance mit deutschen und europäischen Datenschutzstandards
Ihr Vorteil heute:
24/7 erreichbar, konsistente Qualität, zufriedene Kunden - ohne Personalaufbau.
Inbound & Outbound
Zwei Welten, eine Lösung
📥 Inbound
Anrufe annehmen & Service bieten
➡️ First-Level-Support automatisieren
➡️ Produktanfragen beantworten
➡️ Bestellstatus & Lieferzeiten
➡️ Terminvereinbarungen
➡️ Beschwerden aufnehmen & eskalieren
📤 Outbound
Aktiv Kunden kontaktieren
➡️ Lead-Qualifizierung & BANT-Prüfung
➡️ Terminvereinbarung für Vertrieb
➡️ Follow-up-Kampagnen
➡️ Zufriedenheits-Umfragen
➡️ Erinnerungen & Renewal-Calls
Erfolg, den Sie messen können
💰 60-80% Reduzierung der Call-Center-Kosten
📞 100% Erreichbarkeit - kein Anruf geht verloren
⚡ 10x mehr Gespräche pro Tag möglich
😊 90%+ Kundenzufriedenheit durch sofortige Verfügbarkeit
🎯 75% der Anfragen werden direkt vom KI-Agent gelöst
📈 25-40% bessere Conversion-Raten im Outbound
CallAI: Erfolg & Vorteile
Vorteile, die sich auszahlen
🕒 Sofort skalierbar Von 10 auf 1.000 Anrufe pro Tag - ohne Recruiting, ohne Schulung
💰 Drastisch günstiger Ein Bruchteil der Kosten eines Call-Centers bei besserer Qualität
🎯 Konsistente Qualität Jeder Anrufer erhält denselben professionellen Service
🌙 Immer erreichbar 24/7/365 - auch wenn Ihr Team längst im Feierabend ist
📊 Volle Transparenz Jedes Gespräch dokumentiert, analysiert und auswertbar
Erfolgsgeschichten
Maschinenbau-Unternehmen optimiert Support-Struktur
"Früher waren unsere Fachingenieure permanent mit Basis-Anfragen beschäftigt - Betriebsanleitungen, Ersatzteilnummern, einfache Störungen. Jetzt übernimmt unser KI Call-Agent den gesamten First-Level-Support und unsere Experten können sich auf das konzentrieren, was wirklich ihre Expertise braucht."
Ergebnisse:
✅ First-Level-Support von 8 auf über 24 Stunden täglich erweitert
✅ 75% aller Anfragen werden direkt vom KI-Agent gelöst
✅ Fachberater haben 60% mehr Zeit für komplexe Kundenbetreuung
✅ Kundenzufriedenheit gestiegen durch sofortige Verfügbarkeit
Logistikdienstleister meistert Saisonspitzen ohne Personalstress
"Die Retourenabwicklung für unsere Versandhändler war immer ein Alptraum - besonders in der Weihnachtszeit. Temporärkräfte einarbeiten, Qualitätsschwankungen, hohe Fluktuation. Unser KI Call-Agent wickelt jetzt 90% aller Retourengespräche ab - egal ob Black Friday oder Sommerflaute."
Ergebnisse:
✅ Komplette Retourenabwicklung für 15+ Versandhändler automatisiert
✅ Saisonale Personalfluktuationen eliminiert
✅ 40% schnellere Retourenbearbeitung durch 24/7-Verfügbarkeit
✅ Gleichbleibende Servicequalität unabhängig vom Anrufvolumen
Technische Features & Capabilities
Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)
Mehrsprachiger Support: Über 40 Sprachen mit nativer Aussprache
Emotionserkennung: Identifikation von Kundenstimmung für angepasste Gesprächsführung
Kontext-Verständnis: Berücksichtigung vorheriger Interaktionen und Kundenhistorie
Dialekt-Erkennung: Anpassung an regionale Sprachvarianten
Integration und Datenanbindung
CRM-Systeme: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive
ERP-Integration: SAP, Oracle, Microsoft Business Central
Telephonie-Systeme: Asterisk, FreePBX, cloud-basierte VoIP-Lösungen
Real-time APIs: Live-Zugriff auf Produktdaten, Lagerbestände, Preise
Intelligente Gesprächsführung
Adaptive Skripte: Dynamische Anpassung basierend auf Gesprächsverlauf
Einwand-Behandlung: Professionelle Reaktion auf häufige Kundeneinwände
Eskalations-Management: Automatische Weiterleitung bei komplexen Anfragen
Compliance-Konformität: Einhaltung von DSGVO, Telefonmarketing-Gesetzen
Compliance & Datenschutz
DSGVO-Konformität
✅ Einwilligungsmanagement: Automatische Dokumentation aller Zustimmungen
✅ Datenminimierung: Erfassung nur notwendiger Informationen
✅ Löschungsroutinen: Automatische Entfernung nach Aufbewahrungsfristen
✅ Auskunftsrechte: Sofortige Bereitstellung gespeicherter Daten
Telefonmarketing-Compliance
✅ Robinson-Listen: Automatischer Abgleich mit Sperrlisten
✅ Anrufzeiten: Einhaltung gesetzlicher Kontaktzeiten
✅ Widerspruchsmanagement: Sofortige Sperrung bei Opt-out
✅ Protokollierung: Vollständige Dokumentation aller Kontakte
Ihr nächster Schritt
Kostenlose Bedarfsanalyse
Lassen Sie uns gemeinsam analysieren, wie KI Call-Agents Ihre Kundeninteraktion revolutionieren können:
Strategiegespräch (30 Minuten): Analyse Ihrer aktuellen Telefonie-Prozesse
Use-Case-Entwicklung: Identifikation der besten Einsatzgebiete
ROI-Berechnung: Konkrete Kosteneinsparungen und Effizienzgewinne
Pilot-Angebot: Unverbindlicher Test mit einem begrenzten Szenario